電信營銷專業(yè)技術章節(jié)練習(2019.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題科學文衛(wèi)行業(yè)對于為自己樹立（）的事情會比較感興趣，抓住這一點幫助客戶策劃一些可以有效宣傳的活動。

2.填空題很多時候，成本不僅僅意味著產(chǎn)品價格，還會包括（）、（）等因素。

參考答案：失誤的風險；時間的成本

3.填空題在企業(yè)追求“（）”過程中，以“顧客”為中心的“4Cs”營銷理論應運而生。

4 當一個企業(yè)采取某些措施和行動之后，其競爭者都會有不同的市場反應。反應類型包括（）。

5.問答題什么是品牌忠誠?

參考答案：在現(xiàn)實生活中，消費者在一段時間甚至很長時間內(nèi)重復選擇某一品牌，并形成重復購買的傾向，被稱為品牌忠誠。

6.填空題（）是指不同公司以相似的價格向相同的客戶提供類似的產(chǎn)品與服務而形成的競爭。

7.問答題稅務登記的內(nèi)容包括什么?

參考答案：稅務登記包括開業(yè)登記、變更登記、注銷登記、停業(yè)登記、復業(yè)登記、非正常戶處理、轉(zhuǎn)戶處理、換證、驗證及丟失補證、稅務登記違章...

8 一個完整的客戶關系管理應用系統(tǒng)主要包括（）和電子商務。

9.填空題品牌是商業(yè)名稱，不具有（），不受法律保護。

10.問答題合格的客戶經(jīng)理應具備哪些條件?

參考答案：①了解公司的歷史、目標、組織、財務及產(chǎn)品銷售情況。
②熟悉電信產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、性能、型號及各種用途。 <...