電信營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

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1.填空題科學(xué)文衛(wèi)行業(yè)對(duì)于為自己樹(shù)立（）的事情會(huì)比較感興趣，抓住這一點(diǎn)幫助客戶策劃一些可以有效宣傳的活動(dòng)。

2.填空題很多時(shí)候，成本不僅僅意味著產(chǎn)品價(jià)格，還會(huì)包括（）、（）等因素。

參考答案：失誤的風(fēng)險(xiǎn)；時(shí)間的成本

3.填空題在企業(yè)追求“（）”過(guò)程中，以“顧客”為中心的“4Cs”營(yíng)銷理論應(yīng)運(yùn)而生。

4 當(dāng)一個(gè)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，其競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)有不同的市場(chǎng)反應(yīng)。反應(yīng)類型包括（）。

5.問(wèn)答題什么是品牌忠誠(chéng)?

參考答案：在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者在一段時(shí)間甚至很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)重復(fù)選擇某一品牌，并形成重復(fù)購(gòu)買的傾向，被稱為品牌忠誠(chéng)。

6.填空題（）是指不同公司以相似的價(jià)格向相同的客戶提供類似的產(chǎn)品與服務(wù)而形成的競(jìng)爭(zhēng)。

參考答案：品牌競(jìng)爭(zhēng)

7.問(wèn)答題稅務(wù)登記的內(nèi)容包括什么?

參考答案：稅務(wù)登記包括開(kāi)業(yè)登記、變更登記、注銷登記、停業(yè)登記、復(fù)業(yè)登記、非正常戶處理、轉(zhuǎn)戶處理、換證、驗(yàn)證及丟失補(bǔ)證、稅務(wù)登記違章...

8 一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)主要包括（）和電子商務(wù)。

9.填空題品牌是商業(yè)名稱，不具有（），不受法律保護(hù)。

10.問(wèn)答題合格的客戶經(jīng)理應(yīng)具備哪些條件?

參考答案：①了解公司的歷史、目標(biāo)、組織、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品銷售情況。
②熟悉電信產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、性能、型號(hào)及各種用途。 <...