公關(guān)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

單項選擇題
下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的？（）
A、握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則
B、社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮
C、客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮
D、職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮
單項選擇題
用于同級或同輩的致意方式是（）。
A.點頭微笑
B.欠身
C.注目
D.舉手
單項選擇題
我國古代在人際交往中，一般用于謙稱、自稱的是（）。
A.字
B.號
C.名
D.昵稱
單項選擇題
要求有關(guān)單位和人員周知、辦理或共同執(zhí)行某項工作而普遍使用的文種是（）。
A.命令
B.指示
C.通知
D.通報
多項選擇題
交談禮儀中拒絕的技巧有（）。
A.以熱情友好的態(tài)度說“不”
B.以幽默的方式說“不”
C.以替代方案說“不”
D.誘導(dǎo)對方自我否定
多項選擇題
以下符合電話禮儀的有（）。
A.打電話時一般不要選在早上7點前、晚上22點以后
B.通話完畢，一般是打電話者先放下話筒，接電話者后放
C.電話鈴響四聲時方可接聽電話
D.接聽電話時一般用右手拿話筒
E.撥通電話時，首先自報家門
名詞解釋
公關(guān)禮儀
答案：是社會組織的公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動中為樹立和維護(hù)組織形象，構(gòu)建組織與內(nèi)外公眾之間和諧合意的理想型關(guān)系所應(yīng)當(dāng)遵循的...
判斷題
傳統(tǒng)中式禮服男士主要是唐裝和旗袍。
答案：錯誤
單項選擇題
如果有人錯打了你的電話，你應(yīng)該：（）
A、埋怨辱罵對方
B、粗暴地掛斷
C、提示對方查清楚電話號碼后再次撥打
D、假裝認(rèn)識和他（她）聊天