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每日一練
章節(jié)練習
高級前廳服務員章節(jié)練習(2019.04.25)
來源:考試資料網
1
下列關于總機話務員領班工作任務的說法正確的是()。
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2
客人反映行李員行為舉止不禮貌的投訴屬于()。
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3
按我國慣例,賓主雙方會談期間,備用的飲料一般不包括()。
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4
在促成客房銷售的過程中,假定成交法不適用于()。
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5
下列有關禮賓經理任務的表述正確的是()。
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6
消費者希望所購買和使用的商品獲得一定社會意義的體現,這種消費需求主要是指()。
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7
關于意大利人的主要社交習俗,下列說法錯誤的是()。
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8
下列關于商務中心文員工作任務的說法錯誤的是()。
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9
()不是消費者試購行為的主要心理因素。
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10
關于法國人的主要社交習俗,下列說法錯誤的是()。
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