功能：商品進銷功能、倉儲功能、裝卸搬運功能、包裝功能、配送功能、運輸功能、集散功能、流通加工功能、信息功能、增值性功能
按照巴羅的觀點，將客戶服務(wù)分為交易前、交易中和交易后三個階段，每個階段都包括了不同的服務(wù)要素，如下圖所示。
是指承運人收取運費，負責將托運人托運的貨物經(jīng)海路由一港運至另一港的合同。
