04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 鄰里間禮儀主要包括（）。

2.判斷題用西餐時，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。

3 原始社會禮儀的特點是（）。

4.判斷題紅茶其性溫?zé)幔蔬m宜在夏日飲用。

5.問答題所謂小費，一般是指消費者在享受服務(wù)人員為自己提供的服務(wù)時所額外付給服務(wù)人員的金錢。給付的場合有哪些？

參考答案：（1）住宿酒店。
一是門童；
二是行李員；
三是送餐者；
四是客房服務(wù)員。

6.問答題日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？

參考答案：遵守時間,不得失約;謙恭禮讓，女士優(yōu)先;尊重隱私，選擇話題;談吐文雅，舉止得體;講究衛(wèi)生，注意儀表。

7.名詞解釋尊稱

參考答案：在國際交往中，我方人員對外方人士所使用的稱呼往往備受對方重視。這是因為選擇一種稱呼不僅反映著自身的教養(yǎng)和對對方尊重的程度...

8.判斷題長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以深色為宜。

9.判斷題在舞場上，通常講究由男士去邀請女士，不過女士可以拒絕；女士也可以邀請男士，男士不能拒絕。

10.名詞解釋公共場合

參考答案：又叫公共場所，它所指的是可供全體社會成員進(jìn)行各種活動的社會公用的公共活動空間，如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車站碼頭、機(jī)場...