殯儀服務員考試殯儀服務員(綜合練習)章節(jié)練習(2019.04.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋遺骸葬服務

提供將遺骸入土埋葬的服務。

2.問答題應如何書寫殯儀慰問信？

參考答案：第一行正中寫“慰問信（電）”三個字，也可寫成“某某至某某慰問信”。&ld...

3.名詞解釋墓域導購服務

參考答案：提供向購墓者推薦定形墓域位置的服務。

4.判斷題心理撫慰是在心理學理論的指導下,對個體和群體的心理健康問題和行為施加策略性的影響,使其向預期目標變化的活動。

5.問答題殯儀服務員引導服務的職責有哪些？

參考答案：一、殯儀服務員在進行引導服務時，要了解殯儀服務對象的具體要求；
二、主動介紹本單位的不負眾望服務項目和所售殯葬...

6.填空題（）禁忌是世界各民族中最常見又最嚴格的禁忌之一。

7.問答題殯儀服務對象的主要殯葬心理有哪些？并簡述之。

參考答案：1.悲痛心理
人生的痛苦有多種，最大的痛苦莫過于失去親人，特別失去最親近的人。
2.報恩心里

8.判斷題火化設施指提供遺體火化及骨灰裝殮等服務的設施。

9.判斷題殯儀服務員要管理好遺物祭品焚燒場地的明火和工作現(xiàn)場的易燃物品。

10.問答題殯儀服務分為幾類？

（1）基本殯儀服務；
（2）特殊殯儀服務