國家開放大學(創(chuàng)業(yè)設計)章節(jié)練習(2019.04.28)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:

1.管理:開發(fā)閑置資源;挖掘資源潛力
2.交換:交易與競爭;獲得滿足感和進步

參考答案:指的關(guān)系包括與顧客的關(guān)系、與供應商的關(guān)系、與銷售商的關(guān)系、與員工的關(guān)系。在激烈的市場競爭中,顧客的選擇很多。只有與顧客建...
參考答案:(1)將整個生產(chǎn)過程分解成幾個部分的工作,估算每一部分工作所需的時間,資源和費用;
(2)根據(jù)各部分工作的先后...
參考答案:1.作用:銷售服務人員是企業(yè)形象和產(chǎn)品的代言人是企業(yè)產(chǎn)品的組成部分z決定著對顧客服務的質(zhì)量,從而也決定著企業(yè)的成敗。