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章節(jié)練習
煙草系統(tǒng)“135”工作法知識競賽章節(jié)練習(2019.04.29)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
市場經(jīng)理“135”工作法是以建立“()”新型客我關(guān)系為一條主線,圍繞“()”三個要點,每月通過“()”五個步驟的操作,支持市場經(jīng)理帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團隊做好服務(wù)營銷、品牌培育工作的方法。突出體現(xiàn)了“()”的特點,故稱為市場經(jīng)理“135”工作法。
參考答案:
平等互利、長期合作、共同發(fā)展;市場、品牌、客戶;分析、計劃、實施、評估、改進;一條主線、三個要點、五個步驟
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2.填空題
市場經(jīng)理在一條主線的引領(lǐng)下,從三個要點出發(fā),按照五個步驟“()”,履行工作職責,完成工作任務(wù)。
參考答案:
自主作業(yè)、自我管理、自覺提升
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3
卷煙銷售大戶是指市(州)公司依據(jù)上年度實際銷售總量,測算出轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶年平均銷量,以此為基礎(chǔ),超過平均銷量()的零售客戶。
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4.填空題
品牌經(jīng)理的工作任務(wù)包括()四個方面。
參考答案:
品類管理、維護管理、供求管理、協(xié)同管理
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5
轄區(qū)零售客戶服務(wù)需求分析匯總表中信息需求包括?()
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6.問答題
簡述客戶經(jīng)理“分析”作業(yè)的工作要求?
參考答案:
(1)以月度為周期開展分析。
(2)結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù),對日常拜訪中記錄的客戶、品牌、市場信息進行匯總、分析。<...
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7.填空題
市場經(jīng)理的主要工作是,為了實現(xiàn)公司品牌培育目標,滿足卷煙消費市場需求,在()的規(guī)章制度和經(jīng)營方針下,組織并指導(dǎo)客戶經(jīng)理做好()、()和()工作。
參考答案:
省公司;客戶服務(wù);品牌培育;市場維護
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8.問答題
營銷提升主要包括哪14項內(nèi)容?
參考答案:
包括陳列設(shè)施、商品展示、產(chǎn)品組合、商品庫存、推薦能力、市場信息、服務(wù)態(tài)度、重視程度、配合程度、進貨渠道、商品知識、訂單管...
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9.填空題
在工作實施階段,市場經(jīng)理每月走訪零售客戶數(shù)不少于()戶,市場經(jīng)理要確定重點指導(dǎo)的客戶經(jīng)理及工作內(nèi)容,每月重點指導(dǎo)客戶經(jīng)理覆蓋面不低于()。
參考答案:
40;50%
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10
貨源組織工作的評價指標中,預(yù)測對采購的指導(dǎo)程度=()
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