甘肅銀行考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 （）不屬于96666客服中心服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)。

點(diǎn)擊查看答案

2 銀行公務(wù)卡最低還款額為（）

點(diǎn)擊查看答案

3 銀行公務(wù)卡在還款日前（）日向客戶(hù)發(fā)送還款信息

點(diǎn)擊查看答案

4 甘肅銀行持卡人可通過(guò)（）方式開(kāi)通短消息服務(wù)功能，及時(shí)通過(guò)手機(jī)短信方式核實(shí)賬戶(hù)變動(dòng)信息。

點(diǎn)擊查看答案

5 在銷(xiāo)售個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，禁止誤導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品

點(diǎn)擊查看答案

6 各分支行客戶(hù)服務(wù)指定部門(mén)或人員主要職責(zé)包括（）

點(diǎn)擊查看答案

7 當(dāng)客戶(hù)咨詢(xún)銀行產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，大堂經(jīng)理可（）進(jìn)行介紹。當(dāng)客戶(hù)有需要時(shí)，大堂經(jīng)理應(yīng)迅速、禮貌地將客戶(hù)推薦給有關(guān)專(zhuān)職人員接受咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)。

點(diǎn)擊查看答案

8 業(yè)務(wù)用章及個(gè)人名章使用時(shí)放置于輔助桌面上，離開(kāi)業(yè)務(wù)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)鎖入（）內(nèi)

點(diǎn)擊查看答案

9 甘肅銀行員工紀(jì)律處分種類(lèi)主要包括（）

點(diǎn)擊查看答案

10 自助設(shè)備虛擬柜員號(hào)規(guī)則為：ABBCCZZ，其中CC代表（）

點(diǎn)擊查看答案