列車長/值班員(哈爾濱客運段)列車長/值班員(哈爾濱客運段2018版)章節(jié)練習(2019.05.01)

來源：考試資料網

1 試卷雷同，出現(xiàn)代寫、代答；班組成績單與試卷不符；閱卷不認真（考核班組長）給予責任人（）考核。

2 客運記錄為站、車之間辦理（）事項時使用，主要說明情況、交接事宜，不能作為乘車憑證，更不能代替車票乘車。也不能作為賠償依據。

3.判斷題看守人員間歇位置：看車人員分別在載客車廂的首、中、尾部間歇；座車在靠乘務室一側的第一棟座席、臥車在靠乘務室一側的第一個邊座、餐車在靠近后廚的第一個餐座位置，行李車、郵政車為辦公間。

4.判斷題《動車組列車服務質量規(guī)范》被芯、枕芯先加裝包裹套，再使用被套、枕套。

5 《動車組列車服務質量規(guī)范》除列車長外，其他客運乘務人員在車廂內作業(yè)時可不戴（）。

6 《非空調列車服務質量規(guī)范》列車熱水瓶、保溫桶始發(fā)（）灌滿開水，途中及時供水。

7 中轉換車和中途下車旅客恢復旅行時，應先到車站辦理（）。

8 鍋爐房內照明、通風設備不齊全給予責任人（）考核。

9 帳款不符發(fā)生少繳款，票、運價計算錯誤發(fā)生多、少收款300元及以上；給予責任人（）考核。

10 直達票（）有效。