用電客戶受理員中級(jí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.02)

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1 確定電價(jià)的依據(jù)有（）

2.問(wèn)答題功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)如何計(jì)算？

功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)=（當(dāng)月基本電費(fèi)+當(dāng)月電度電費(fèi)）×功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)增減率。

3 電力工程中常用的電纜敷設(shè)方式有（）

4 變壓器的一、二次繞組的功率（）。

5.問(wèn)答題電能品牌的個(gè)性化是什么？

相對(duì)于其他能源形式，電能品牌的個(gè)性化就在于電能的安全、潔凈、使用方便等。

6.問(wèn)答題變壓器并列運(yùn)行應(yīng)滿足哪些條件？

參考答案：必須滿足以下條件：
（1）接線組別相同。
（2）變比差值不得超過(guò)±0.5%。
（3）短路電...

7.問(wèn)答題電力客戶服務(wù)的核心是滿足客戶的需求，它主要包括哪些需求？

滿足客戶的需求主要包括：要滿足客戶對(duì)電力產(chǎn)品的全部需求；要滿足客戶不斷變化的需求；要滿足不同客戶的需求。

8.問(wèn)答題電力需求側(cè)管理有哪些參與者？

參考答案：需求側(cè)管理的參與者包括政府部門、電力公司、電能消費(fèi)者以及協(xié)助政府和配合電力公司實(shí)施需求側(cè)管理計(jì)劃的中介機(jī)構(gòu)（或稱能源服務(wù)...

9 下列哪些屬于電網(wǎng)銷售電價(jià)（）。

10.問(wèn)答題客戶簽訂還款協(xié)議應(yīng)具備哪些基本條款？

參考答案：客戶欠費(fèi)被停限電前承諾還款，必須簽訂還款協(xié)議，還款協(xié)議應(yīng)具備債權(quán)人名稱、欠費(fèi)原因、欠費(fèi)金額、還款日期、還款金額，還款單位...