服務行業(yè)技能考試章節(jié)練習(2019.05.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）屬于約見顧客的方法。

2.判斷題公共關(guān)系是一門科學，而不是一門藝術(shù)。

3 中國福利彩票“快樂十分之”（譽名為“動物總動員”）游戲由（）發(fā)行和組織銷售。

4.問答題簡述公眾問訊處理的意義。如何處理簡單的問訊？

參考答案：公眾問訊是指公眾向某社會組織詢問有關(guān)情況和反映有關(guān)問題。認真處理公眾問訊，有利于及時了解情況，解答問題，溝通信息，改進工...

5 威朗轎跑的前后防撞梁采用（）Mpa鋁合金材質(zhì)打造，更輕且吸能效果更強

6 久懸戶自轉(zhuǎn)入之日起停止計息，滿（）年仍未支取的久懸款項作為營業(yè)外收入。

7.填空題空調(diào)室內(nèi)機和室外機的清洗劑是不同的，室內(nèi)機以（）為主，室外機以除塵去油為目的。

8 修改各類業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)時，操作人員在職責范圍內(nèi)提出申請，經(jīng)（）審核批準后方可修改。

9 戰(zhàn)略服務應聚焦在（）。

10.填空題保安新式服裝展現(xiàn)了保安人員的（）。