售票值班員章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 列車運(yùn)行圖是（）工作的基礎(chǔ)。

2.判斷題鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)僅指在車站內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的胄位及與旅客接觸的活動(dòng)。（）

3 與旅客或托運(yùn)人簽有運(yùn)輸合同的鐵路運(yùn)輸企業(yè)稱為（）。

4 車站承運(yùn)行包時(shí)，對(duì)單件保價(jià)千元以上的物品必須施封，施封所需物品的費(fèi)用由（）。

5 鐵路專用定期票列（）。

6 國際聯(lián)運(yùn)中，在外交信使占用的單獨(dú)包房內(nèi)，允許運(yùn)送（）以內(nèi)的外交郵件和行李。

7 全路客運(yùn)站“樹標(biāo)塑型”的總體要求：要堅(jiān)持（），全面提高服務(wù)質(zhì)量。

8 對(duì)于鐵路來說，鐵路客運(yùn)服務(wù)是以（）形式滿旅客位移需求的各種具體工作。

9 旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上可要求變更（），必須在客票有效期內(nèi)能夠到達(dá)到站時(shí)方可辦理。

10.問答題《客規(guī)》規(guī)定在哪些情況下不能發(fā)售學(xué)生票？

學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí)。
學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)。
學(xué)生往返于學(xué)校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)。