售票值班員售票員章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：
車(chē)站、列車(chē)運(yùn)輸收入進(jìn)款應(yīng)遵守先繳款、后結(jié)賬的原則，按日進(jìn)行結(jié)賬。
2.問(wèn)答題團(tuán)體旅客購(gòu)票的優(yōu)惠辦法是如何規(guī)定的？
參考答案：團(tuán)體旅客購(gòu)票的優(yōu)惠辦法：
⑴凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團(tuán)體旅客購(gòu)票時(shí)，滿(mǎn)20人時(shí)給予免收1個(gè)人票價(jià)的優(yōu)惠，20人以上...
⑴凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團(tuán)體旅客購(gòu)票時(shí)，滿(mǎn)20人時(shí)給予免收1個(gè)人票價(jià)的優(yōu)惠，20人以上...
3.問(wèn)答題客運(yùn)人員應(yīng)具備哪些基本能力？
參考答案：
客運(yùn)人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和職責(zé)范圍，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有妥善處理突發(fā)事件能力。
4.問(wèn)答題哪些車(chē)票免收異地手續(xù)費(fèi)？
參考答案：
發(fā)售動(dòng)車(chē)組列車(chē)的返程票、聯(lián)程票和票價(jià)低于30元的異地票免收鐵路異地售票手續(xù)費(fèi)。
5.問(wèn)答題目前，上海南站始發(fā)在何區(qū)間內(nèi)可辦理月票、季票、半年票？
參考答案：
為方便往返于上海南—蘆潮港間旅客往返乘車(chē)，在上海南—蘆潮港間可發(fā)售列車(chē)月票、季票、半年票。
6.問(wèn)答題發(fā)售傷殘軍人票時(shí)有何規(guī)定？
參考答案：
動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票最遠(yuǎn)只發(fā)售至本次列車(chē)終點(diǎn)站。
8.問(wèn)答題新版《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》的顏色、內(nèi)容是什么？
參考答案：新版的《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》為大紅色，內(nèi)芯4頁(yè)，采用有浮雕感的CJJRZ漢語(yǔ)拼音字母的水印底紋紙和彩虹印刷技術(shù)，證...
9.問(wèn)答題哪些鐵路乘車(chē)證可以免于簽證？
參考答案：以下鐵路乘車(chē)證可以免于簽證：
⑴全年定期乘車(chē)證、
⑵通勤乘車(chē)證、
⑶通學(xué)乘車(chē)證、
⑴全年定期乘車(chē)證、
⑵通勤乘車(chē)證、
⑶通學(xué)乘車(chē)證、
10.問(wèn)答題發(fā)生誤售、誤購(gòu)車(chē)票時(shí)應(yīng)如何辦理？
參考答案：發(fā)生車(chē)票誤售、誤購(gòu)時(shí)，在發(fā)站應(yīng)換發(fā)新票，在中途站、原票到站或列車(chē)內(nèi)，應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價(jià)差額。
...
...
