郵政速遞攬投工章節(jié)練習(xí)(2019.05.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題郵件撤回處理；攬收人員歸班前或歸班后但未與內(nèi)部處理人員交接，收到撤回信息的，與客戶約定時間將郵件退回客戶。對手持終端中相關(guān)郵件信息做（）。

參考答案：撤回標(biāo)注

2 撤回郵件如果郵件已投交收件人，將郵件投遞情況在（）小時內(nèi)用傳真通知收寄局，由原收寄局轉(zhuǎn)告寄件人，或在查單規(guī)定時間內(nèi)將郵件投遞情況進(jìn)行信息反饋。

3.判斷題對于代收貨款和收件人付費(fèi)郵件，不干膠貼起到提醒作用，投遞部門可以以未粘不干膠貼為理由，漏收或拒繳貨款。

4 各種書籍、（）、教材、目錄及圖文資料等可按文件類寄遞。

5 收件人收到郵件時應(yīng)當(dāng)簽名（章）確認(rèn)，并填寫具體收到郵件的日期、時間。若是他人代簽收，簽名（章）后還需注明有效證件名稱、（）。

6.填空題代收貨款郵件收寄前，必須在速遞綜合處理信息平臺（以下簡稱85平臺）“（）”中進(jìn)行客戶注冊申請，并審批通過。

7.判斷題代收貨款郵件一個詳情單上不得同時勾選“代收貨款”和“收件人付”，代收貨款郵件和收件人付費(fèi)郵件“付款方式”不得勾選“寄件人付”。

8.填空題收件人付費(fèi)”郵件的禁限寄規(guī)定、重量、尺寸限制、資費(fèi)的計(jì)算等收寄手續(xù)與國內(nèi)特快郵件相同，但收寄時不向（）收取郵資及其他費(fèi)用。

9.判斷題對于退回郵件，應(yīng)在“特快專遞郵件改退批條”上詳細(xì)批注改退原因，并將“改退批條”粘貼在詳情單所在面的郵件右上角。

10 收件人付費(fèi)郵件投遞歸班后，攬投部（站）內(nèi)部處理人員最晚于投遞次日（）前，掃描收件人簽收后的妥投詳情單，并上傳。