售票值班員售票員章節(jié)練習(2019.05.12)

來源:考試資料網
參考答案:因工作需要一次性的外出乘車,可使用軟席、硬席乘車證,乘車區(qū)段及期間按實際需要填發(fā),單程或往返一次有效,除換乘外,中途下車...
參考答案:窗口請領票據時,根據當前售票作業(yè)量大小,客流季節(jié)性變化特點,本窗口作業(yè)班次開設情況,適量領取應需備用的票據,做到不積壓、...
參考答案:

根據計算機售票“六字法”發(fā)售車票,做到一問、二輸、三收、四制、五核、六交,正確無誤地發(fā)售車票。

參考答案:

現(xiàn)金交接必須當面清點,不準以支票套取現(xiàn)金。
結賬時發(fā)生多出款,應在當日立賬上繳,嚴禁保留帳外現(xiàn)金。

參考答案:

優(yōu)惠卡由鐵道部、教育部監(jiān)制。

參考答案:

發(fā)售動車組列車的返程票、聯(lián)程票和票價低于30元的異地票免收鐵路異地售票手續(xù)費。

參考答案:“五字”簽證法:
一接(接過票證,審核原票種、日期、發(fā)到站、經由、有效期有無涂改,確認...
參考答案:二人以上旅客使用一張代用票要求分乘時,應收回原票,換發(fā)代用票,辦理時,按分票的張數核收手續(xù)費。
分乘與旅行變更...
參考答案:

學生每年僅限于購買四次單程減價票,當年未使用的次數,不能留作下年使用。

參考答案:

代用票按每組1000元計算;
計算機軟紙票按每張1000元計算;
客運雜費收據按每組500元計算。