售票值班員售票員章節(jié)練習(2019.05.12)
來源：考試資料網
參考答案：因工作需要一次性的外出乘車，可使用軟席、硬席乘車證，乘車區(qū)段及期間按實際需要填發(fā)，單程或往返一次有效，除換乘外，中途下車... 參考答案：窗口請領票據時，根據當前售票作業(yè)量大小，客流季節(jié)性變化特點，本窗口作業(yè)班次開設情況，適量領取應需備用的票據，做到不積壓、... 參考答案：
根據計算機售票“六字法”發(fā)售車票，做到一問、二輸、三收、四制、五核、六交，正確無誤地發(fā)售車票。
參考答案：
現(xiàn)金交接必須當面清點，不準以支票套取現(xiàn)金。
結賬時發(fā)生多出款，應在當日立賬上繳，嚴禁保留帳外現(xiàn)金。
參考答案：
優(yōu)惠卡由鐵道部、教育部監(jiān)制。
參考答案：
發(fā)售動車組列車的返程票、聯(lián)程票和票價低于30元的異地票免收鐵路異地售票手續(xù)費。
參考答案：“五字”簽證法：
一接（接過票證，審核原票種、日期、發(fā)到站、經由、有效期有無涂改，確認... 參考答案：二人以上旅客使用一張代用票要求分乘時，應收回原票，換發(fā)代用票，辦理時，按分票的張數核收手續(xù)費。
分乘與旅行變更... 參考答案：
學生每年僅限于購買四次單程減價票，當年未使用的次數，不能留作下年使用。
參考答案：
代用票按每組1000元計算；
計算機軟紙票按每張1000元計算；
客運雜費收據按每組500元計算。
