宅急送業(yè)務(wù)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：可以向客戶做如下解釋：保險(xiǎn)的目的是為了避免較大或?yàn)?zāi)難性的風(fēng)險(xiǎn)，較小額度的理賠會(huì)增加各方的管理成本，約定合適的免賠額可降低...
參考答案：

1、適合運(yùn)輸原則；2、便于裝卸原則；3、適度包裝原則；4、保護(hù)貨物、防盜原則。

參考答案：（1）服務(wù)理念知識(shí)作為項(xiàng)目支持首先應(yīng)明確，作為項(xiàng)目支持你所支持的標(biāo)的是什么？目前以客戶為中心的營(yíng)銷哲學(xué)和文化越來(lái)越為眾多...
參考答案：禁止現(xiàn)金返款；統(tǒng)一由總公司財(cái)務(wù)打款；客戶返傭金額和價(jià)格折扣金額相加后的總體金額，不能超過(guò)價(jià)格折扣底限金額；要注意總額控制...
參考答案：

特級(jí)；一級(jí)；二級(jí)。

參考答案：

誠(chéng)信，和協(xié)，高效，追求卓越。

參考答案：分公司客服經(jīng)理――分公司總經(jīng)理――總公司風(fēng)控部核保處先行賠付審核主管――風(fēng)控部副總監(jiān)――總公司財(cái)務(wù)部――分公司財(cái)務(wù)部――...
參考答案：外網(wǎng)存款時(shí)間最長(zhǎng)時(shí)限不超過(guò)5天，之后仍未存款的，財(cái)務(wù)應(yīng)給操作部門通過(guò)OA形式提供預(yù)警，欠款在10日之內(nèi)仍未收回或欠款超過(guò)...
參考答案：必須為客戶委托保險(xiǎn)；客戶端資料收齊且提供給保險(xiǎn)公司審核初審?fù)ㄟ^(guò)；正常報(bào)出險(xiǎn)15天以上、賠償金額5萬(wàn)元以內(nèi)；必須按照<20...
參考答案：月結(jié)，自發(fā)貨當(dāng)月起，30天結(jié)算期的第3個(gè)月即為逾期應(yīng)收賬款；現(xiàn)結(jié)，自發(fā)貨當(dāng)日起，第六工作日起的應(yīng)收賬款即為逾期款；無(wú)合同...