情報學競爭情報學章節(jié)練習(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題產(chǎn)品分析的三個基本層面是（）、（）和（）。

參考答案：產(chǎn)品品牌層面；產(chǎn)品特征層面；顧客需求層面

2 企業(yè)競爭環(huán)境分析的步驟為（）。（1）了解競爭環(huán)境要素（2）分析競爭環(huán)境對本企業(yè)的影響（3）判斷競爭環(huán)境的性質(zhì)（4）綜合運用競爭環(huán)境的結果（5）把握企業(yè)的競爭地位

3 系統(tǒng)規(guī)劃的五個步驟不含（）

4.判斷題我國專利法第二條規(guī)定：“本法所稱的發(fā)明創(chuàng)造是指發(fā)明實用新型和外觀設計”。

5.問答題什么是競爭情報？

競爭情報是關于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的情報研究。它是市場競爭激化和社會信息高度發(fā)展的產(chǎn)物。

6.問答題定標比超的基本類型？

三大類：內(nèi)部流程標桿分析；外部競爭性流程標桿分析；功能性流程標桿分析。

7.問答題你認為一個CI分析人員應該具備哪些基本技能？

參考答案：1、良好的競爭意識；2、一流的競爭情報收集能力；3、優(yōu)秀的競爭情報的分析處理能力；4、較強的文字表達能力；5、良好的溝通...

8.填空題信息流動的三個要素是（），（），聯(lián)系性。與此對應的人際情報網(wǎng)絡的三類節(jié)點是（），信息推介者，聯(lián)系人。

參考答案：信息質(zhì)量；說服力；信息專家

9.填空題Fahey分析競爭對手的范式包括哪三個：物質(zhì)基礎范式（資源，能力和技術），（），（）。

參考答案：組織文化范式；企業(yè)關系范式

10.問答題企業(yè)如何建立競爭情報系統(tǒng)？

參考答案：（1）主動從企業(yè)內(nèi)外部信息源搜集信息；（2）連續(xù)監(jiān)視2-3個關鍵競爭對手；（3）設立專職人員；（4）開發(fā)競爭對手的數(shù)據(jù)庫...