列車員章節(jié)練習(xí)(2019.05.27)

單項(xiàng)選擇題
《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，國際聯(lián)運(yùn)旅客乘車時(shí)使用（）。
A.卡片客票
B.冊頁票本
C.客快聯(lián)合票
D.聯(lián)運(yùn)專用票
單項(xiàng)選擇題
安全管理的原則之一是“鐵路一定要把（）放在第一位”。
A.安全運(yùn)輸
B.社會(huì)效益
C.質(zhì)量效益
多項(xiàng)選擇題
普通旅客列車服務(wù)質(zhì)量要求中，車輛設(shè)施無違規(guī)改造和挪作他用。不違規(guī)占用（）座席、行李架、儲(chǔ)藏室等。
乘務(wù)員室
廁所
行李車貨倉
客車鋪位
單項(xiàng)選擇題
列車被塌方阻礙，可利用其他交通工具有組織的（）運(yùn)輸旅客
A.繼續(xù)
B.等待
C.繞道
單項(xiàng)選擇題
《國際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，如旅客自愿僅從途中某站占用臥鋪，則（）的臥鋪票不予退還。
A.記載
B.乘坐臥車
C.未乘坐區(qū)段
D.乘臥車區(qū)段
多項(xiàng)選擇題
行李架上的物品應(yīng)擺放得（），較重的物品、銳器、桿狀物品，玻璃制品等應(yīng)放在座位下面。
A.平整
B.平穩(wěn)
C.牢固
D.固定
單項(xiàng)選擇題
對旅客（）提供相應(yīng)服務(wù)，對重點(diǎn)旅客做到“三知三有”。
A.車票等級(jí)
B.旅行生活
C.正當(dāng)要求
D.不同需求
單項(xiàng)選擇題
（）不屬于“五主動(dòng)”的內(nèi)容。
A.主動(dòng)迎送旅客
B.主動(dòng)扶老攜幼
C.主動(dòng)介紹安全注意事項(xiàng)
D.主動(dòng)征求旅客意見
單項(xiàng)選擇題
防寒采暖設(shè)備不良，車內(nèi)溫度不能保證攝氏（）以上的客車，不得編掛使用。
A.16°
B.18°
C.20°
D.26°
單項(xiàng)選擇題
列車被塌方阻礙，禁止旅客（）下車
A.慌亂
B.擅自
C.亂跑