快遞業(yè)務員考試章節(jié)練習(2019.06.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 搬起重物時，下列屬于保障人身安全的做法是（）。
①搬起前戴手套、護腰
②將身體蹲下，用伸直雙腿的力量將重物搬起
③搬起前檢查重物上是否有釘子、尖片

2.填空題計算機的軟件是指計算機為實現(xiàn)某種特定目的所運行的程序、數(shù)據(jù)、（）的總稱。

3 派送服務的基本原則包括（）（1）安全派送（2）保證派送時限（3）信息保密（4）安全派送

4 以下關于快遞的表述錯誤的是（）。

5 上海浦東國際機場和上海虹橋國際機場航空代碼分別是（）。

6.判斷題要旨導車輛?？吭谥付ǖ慕唤訄龅兀瑫r注意車輛和人身安全，物別要注意工作人員在引導車輛時可以站在車的正后方；

7.問答題收寄快件交接的原則是什么？

1、當面交接；
2、交接簽字；
3、運單與快件一起交接。

8 使用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)，這種方法屬于（）

9 與別人初次見面時最恰恰相反當?shù)膯柡蛘Z應是（）。

10.填空題參與加盟經(jīng)營的企業(yè)，應當遵守共同的服務約定，使用統(tǒng)一的（）、（）、（），統(tǒng)一提供（）。

參考答案：商標；商號；快遞服務運單和收費標準；跟蹤查詢和用戶投訴處理服務