促銷員職業(yè)化考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題如何面對不同類型的顧客？

參考答案：1.煩躁的顧客
對待這樣的顧客，促銷員要十分有耐心，溫和地與顧客交談，了解他的需要。
2.依賴性的顧...

2.問答題儀表修飾的作用是什么？

參考答案：（1）改善社交形象。僅表修飾在推銷活動中起著重要的作用，它所形成的價值是有形的，即直接影響交往的成功、推銷的過程等。

3.填空題消費者市場具有非營利性、（）、多層次性；復(fù)雜多變性、廣泛性、伸縮性；無限擴展性；、可誘導(dǎo)性、周期性、時尚性的特征。

4.問答題合同無效及被撤銷的內(nèi)容是什么？

參考答案：《合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效。
（1）當事人一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

5.判斷題公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位經(jīng)營者，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，屬于不正當競爭行為。

6.判斷題在激烈的市場競爭中，企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開信息。

7.問答題推銷員應(yīng)具備的心理素質(zhì)有哪些？

參考答案：（1）充滿自信。自信是推銷員的重要精神支柱。只有具備自信心，才能產(chǎn)生自信力，進而激發(fā)出極大的勇氣和毅力，迎接挑戰(zhàn)。只有具...

8.問答題促銷員用語的言辭禮貌性主要表現(xiàn)在哪里，請舉例？

參考答案：促銷員用語的言辭禮貌性主要表現(xiàn)在敬語上。
敬語的最大特點是：彬彬有禮，熱情而莊重。
使用敬語時，一定...

9.問答題使用交際語言應(yīng)遵守哪些原則？

參考答案：（1）禮貌原則。要求說話要和善，平等待人，多夸贊別人，少惡語傷人，要輕言細語，巧言難解；說話中心明確，便于對方談話，一旦...

10.判斷題推銷員要根據(jù)推銷活動的場所、接觸顧客的情況選擇與之相適應(yīng)的衣著。