文秘教育章節(jié)練習(2019.08.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題商務(wù)洽談中的冷場處理禮儀有哪些？

參考答案：

（1）應迅速找出冷場的原因；
（2）應盡量縮短冷場時間；
（3）會議主持著要即興發(fā)揮。

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2 秘書常常要為上司代閱、代寫有關(guān)書信，以免上司受到不必要的困擾，這屬于（）

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3 我國秘書職業(yè)素質(zhì)的核心是（）

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4 有的領(lǐng)導喜歡高高在上，凡事都要委托給下屬，然后靜等下屬來匯報。為這類領(lǐng)導服務(wù)時，應把主要精力放在（）上。

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5 （）屬于獎勵與告誡性、傳達和告曉性的公文。

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6.填空題飭是上級主動對下級行文。當針對所有下級發(fā)文時，則稱為通飭，相當于今之（）。

參考答案：普發(fā)行文

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7 信訪信息反映政策性、苗頭性、傾向性的問題，應采取的反映形式是（）

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8.問答題某領(lǐng)導機關(guān)要求秘書部門在一周內(nèi)將工作意見擬好發(fā)文。A秘書接受任務(wù)后，為了搶時間、爭速度，按領(lǐng)導意圖擬稿后，只交給本業(yè)務(wù)部門的負責人審核，就送到打字室進行繕印。因為未經(jīng)領(lǐng)導審閱，打印出來的一百多份“工作意見”全部作廢，耽誤了文件的準時下達，造成了不應有的浪費。A秘書造成失誤的原因何在？這一案例對于秘書從業(yè)人員有何啟示？

參考答案：A.秘書造成失誤的原因在于沒有遵守公文處理的有關(guān)規(guī)定。按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，文件在送交打印之前，必須經(jīng)...

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9 危急事件具有（）。

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10 為了創(chuàng)造安全、高效、整潔、有序的工作環(huán)境，應以5S管理為手段，使工作現(xiàn)場的人、物、場所、信息四大要素達到優(yōu)化組合，這里的5S是指（）

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