00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.10.12)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)參考答案:
1.熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)家鄉(xiāng)。
2.社會(huì)公德意識(shí)。
3.旅游職業(yè)道德。
6.問(wèn)答題游客要求換餐,導(dǎo)游員該如何處理?
參考答案:一般來(lái)說(shuō),游客應(yīng)在用餐前兩小時(shí)提出換餐要求,導(dǎo)游員應(yīng)盡量與餐廳聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定辦理;接近用餐時(shí)間時(shí)游客提出換餐,導(dǎo)游員一...
