售票值班員章節(jié)練習(xí)(2019.11.28)

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1.問(wèn)答題旅客人數(shù)速報(bào)分哪些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)？

參考答案：旅客人數(shù)速報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分為當(dāng)日上車旅客人數(shù)和當(dāng)日售票旅客人數(shù)兩部分。
當(dāng)日上車旅客人數(shù)為當(dāng)日發(fā)送旅客人數(shù)、當(dāng)日中...

2.填空題旅客乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時(shí)，全程發(fā)售（），乘坐軟座時(shí)，另收軟座區(qū)間的（）票價(jià)差額。

參考答案：硬座客票；軟、硬座

3 統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)的年報(bào)報(bào)表，每遲（漏）報(bào)1天（次）罰款（）。

4 全路客運(yùn)站“樹(shù)標(biāo)塑型”的總體要求：要堅(jiān)持（），全面提高服務(wù)質(zhì)量。

5 成人旅客可將（）免費(fèi)帶入車內(nèi)。|

6.問(wèn)答題辦理變徑時(shí)，如原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)，應(yīng)如何補(bǔ)收票價(jià)差額？

辦理變徑時(shí)，如原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)，應(yīng)補(bǔ)收分歧站后新、舊徑路里程票價(jià)差額。

7 發(fā)生線路中斷，鐵路組織已購(gòu)票的旅客換乘其他列車?yán)@道運(yùn)輸，車站應(yīng)為旅客辦理簽證手續(xù)，在車票背面注明（），并加蓋站名戳。

8.問(wèn)答題車票的作用是什么？

是旅客乘車的憑證，也是旅客加入鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。

9.問(wèn)答題身高不足1.1米的通學(xué)小學(xué)生乘車時(shí)應(yīng)購(gòu)買什么票？

通學(xué)的小學(xué)生不論身高多少均按學(xué)生票辦理。

10.問(wèn)答題請(qǐng)計(jì)算出上?！本?463千米）的有效期？

上海—北京的有效期為3天。