國家開放大學(市場營銷策劃(本))章節(jié)練習(2019.12.27)

來源:考試資料網(wǎng)
3.名詞解釋顧客滿意理念
參考答案:是把顧客的現(xiàn)實需求和潛在需求作為企業(yè)開發(fā)產品的源頭,在產品功能及價格設定、分銷促銷環(huán)節(jié)建立、售后服務系統(tǒng)完善等方面,最大...
5.名詞解釋整合營銷
參考答案:以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現(xiàn)與消費...
8.名詞解釋量販店
參考答案:指“大量批發(fā)的超市”?!傲控湣币辉~出自日本,原指“超市”、“自選自助”,其特點是按人供貨,量體裁衣,按實際的需求量配以合...
參考答案:1.收集公關信息,主要收集政府決策信息,新聞媒介信息,立法信息,產品形象信息,競爭對手信息,消費者信息,市場信息,企業(yè)組...