鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.02.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 空調(diào)發(fā)電車(chē)的標(biāo)記為（）。

2 行李保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)格的（）計(jì)算。

3 《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，給旅客、貨主造成損失或發(fā)生旅客意外傷害時(shí)，要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以（）的原則，按規(guī)定及時(shí)妥善處理。

4 考核車(chē)站旅客運(yùn)輸日計(jì)劃編制質(zhì)量的指標(biāo)是（）

5 世界上把不同車(chē)速的鐵路劃分為不同檔次，一般規(guī)定高速鐵路的時(shí)速范圍在（）

6 高鐵及普速中型以上車(chē)站的疏散通道、緊急出口、消防車(chē)通道等有（），無(wú)堵塞。

7 站、車(chē)客流信息表報(bào)的正確率應(yīng)達(dá)（）以上。

8.判斷題暑天應(yīng)避免喝含咖啡因和酒類(lèi)等利尿飲品。

9.填空題20人以上（）相同的旅客為團(tuán)體旅客。

參考答案：乘車(chē)日期、車(chē)次、到站、座別

10 （），除按無(wú)票處理外還應(yīng)交公安部門(mén)處理。