銀行大堂經(jīng)理考試章節(jié)練習(2020.02.25)

單項選擇題
個人汽車貸款期限最長不超過（）。其中商用車貸款期限最長不超過（）；二手車貸款期限最長不超過（），且二手車車齡+貸款期限最長不超過（）。
A．5年（含）；3年（含）；3年（含）；6年
B．5年（含）；2年（含）；3年（含）；5年
C．5年（含）；2年（含）；3年（含）；6年
D．5年（含）；3年（含）；2年（含）；5年
單項選擇題
下面關于“賬、號”手勢正確的是（）
A.賬：左手橫伸，掌心向下；右手拇指、食指、中指指尖朝下，做打算盤動作，目光同時左右移動
B.號：右手直立，五指微曲，虎口貼于耳邊
C.賬：左手橫伸，掌心向上；右手拇指、食指、中指指尖朝下，做打算盤動作，目光不用移動
D.號：右手直立，五指微曲，虎口貼于嘴邊
多項選擇題
公司開支票存在以下哪些行為，會被列入空頭支票，受到人民銀行處罰。（）
A.賬戶余額不足
B.加蓋印鑒不符
C.支付密碼錯誤
D.涂改支票
判斷題
發(fā)卡行在發(fā)放惠農(nóng)卡時應配發(fā)用卡指南，指導持卡人將密碼設置為身份證號碼后六位，增強其安全保密意識。（）
答案：錯誤
多項選擇題
金穗借記卡按發(fā)卡對象不同可分成的產(chǎn)品大類是（）。
A．單位卡
B．個人卡
C．特色卡
D．國際借記卡
E．標準卡
多項選擇題
在晨會流程表中，主題培訓一般包括（）
A.主題演講
B.情景演練
C.集中學習
D.增加機動環(huán)節(jié)
單項選擇題
客戶休息等候區(qū)是改善客戶服務、集中（）、推介宣傳產(chǎn)品的區(qū)域。
A．教育客戶
B．溝通客戶
C．分流客戶
D．挽留客戶
判斷題
個人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機銀行購買。
答案：錯誤
單項選擇題
贏在大堂”策略就是要充分發(fā)揮（）、現(xiàn)場營銷功能，通過加強網(wǎng)點現(xiàn)場管理，優(yōu)化服務流程，提高網(wǎng)點現(xiàn)場服務和營銷能力，注重在現(xiàn)有客戶中發(fā)掘潛力客戶和目標客戶，培育和發(fā)展個人中高端客戶群體，創(chuàng)造網(wǎng)點價值。
A.網(wǎng)點主任管理
B.會計主管管理
C.網(wǎng)點現(xiàn)場管理
D.投訴管理
單項選擇題
惠農(nóng)信用卡最突出的特點就是（），真正地做到自助可循環(huán)。
A．擔保方式靈活多樣
B．透支期限更長
C．透支功能和結算功能的完全融合
D．規(guī)定最高授信額度