國家開放大學(xué)（質(zhì)量管理）章節(jié)練習(xí)(2020.03.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1 質(zhì)量改進的環(huán)境主要包括：（）。

2.判斷題直方圖的縱坐標(biāo)表示質(zhì)量特性值，橫坐標(biāo)表示頻數(shù)。

3.判斷題產(chǎn)品責(zé)任法與產(chǎn)品質(zhì)量法是一樣的。

4 所謂（），是指對一般產(chǎn)品依照國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所進行的用以證明產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證活動。

5 （）是服務(wù)企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心。

6 QC小組組長必須抓好QC小組的質(zhì)量教育，通過教育，增強全體組員的（）、問題意識、改進意識、參與意識，加深對QC小組活動宗旨的理解。

7 從產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程出發(fā)，可以把產(chǎn)品質(zhì)量進一步分為（）

8 在進行加嚴(yán)檢驗時，如連續(xù)5批產(chǎn)品經(jīng)初次檢驗合格，則（）。

9.判斷題經(jīng)營者有向消費者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。

10 在因果分析圖法中，對原因進行細(xì)分到什么程度即可（）。