電信裝維考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 工單中有（）種方式查看上游系統(tǒng)傳送的XML報(bào)文

2.判斷題廣東電信所有云網(wǎng)通產(chǎn)品的保障受理都是7×24小時(shí)。而承諾故障修復(fù)時(shí)限為：廣覆蓋云專線：接障后24小時(shí)修復(fù)；高保障云專線：接障后4小時(shí)修復(fù)。

3 以下哪個(gè)是正確的IPPBX設(shè)備注冊(cè)邏輯ID。（）

4.判斷題云業(yè)務(wù)指電信行業(yè)云資源池的各類云服務(wù)，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、管理及部署、應(yīng)用服務(wù)等。云服務(wù)內(nèi)容隨行業(yè)云的發(fā)展進(jìn)步而不斷擴(kuò)大。

5 客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對(duì)發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。

6 IPTV專網(wǎng)撥號(hào)時(shí)，出現(xiàn)10021錯(cuò)誤提示：撥號(hào)失敗。應(yīng)該檢查什么（）

7 公網(wǎng)專線用戶PING能通網(wǎng)關(guān)但打不開網(wǎng)頁，可能的原因有（）

8 服務(wù)保障系統(tǒng)公眾集中性障礙配置的障礙粒度（）。

9 在定單監(jiān)控可以通過下面哪些條件進(jìn)行查詢（）

10 以下CRM參數(shù)中，在開通系統(tǒng)無法查詢到信息的是哪個(gè)參數(shù)（）