杭州網(wǎng)約車考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）周歲以下或者身高低于（）米的兒童乘坐小型轎車時應(yīng)當(dāng)配備并正確使用兒童安全座椅，但是客運出租汽車除外。

2.判斷題信訪人在信訪活動中，應(yīng)當(dāng)自覺遵守社會公共秩序和信訪秩序，不得在國家機關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關(guān)、重要活動場所，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通。

3.判斷題《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》規(guī)定，因交接班等正當(dāng)原因不能提供承運服務(wù)時，駕駛員無須向乘客作出解釋。

4 （）應(yīng)當(dāng)定期組織開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)質(zhì)量測評。

5.判斷題《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》要求駕駛員在營運服務(wù)中使用“十”字文明用語。

6.判斷題任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營業(yè)務(wù)。

7 申請辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證的，須提交企業(yè)法人注冊地（）交通運輸主管部門會同相關(guān)部門對其具備有關(guān)線上服務(wù)能力、符合相關(guān)要求的審核認(rèn)定結(jié)果。

8.判斷題信訪人對行政機關(guān)的信訪事項辦理結(jié)果有異議的，可以申請復(fù)查；對復(fù)查意見不服的，不可以再次申請復(fù)核。

9.判斷題對處理終結(jié)的信訪事項，國家機關(guān)應(yīng)當(dāng)做好解釋、疏導(dǎo)工作，信訪人應(yīng)當(dāng)息訪。信訪人再次以同一事實和理由提出的，國家機關(guān)應(yīng)再次受理。

10.判斷題網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺公司接到乘客投訴或相關(guān)部門交辦投訴件后，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)受理，7日內(nèi)處理完畢并反饋。