模擬導(dǎo)游章節(jié)練習(xí)(2020.05.14)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 溫度最高，最有醫(yī)療實(shí)用價(jià)值的溫泉是（）

2.問(wèn)答題導(dǎo)游人員對(duì)旅游者的投訴該如何處理？

參考答案：1.耐心聆聽(tīng)，不做爭(zhēng)辯；
2.表示同情和理解，但不做盲目的承諾；
3.抓住投訴的核心內(nèi)容；

3 在（）的區(qū)域，可以建立具有地方特色的旅游度假區(qū)。

4 地陪接團(tuán)前的服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容主要是（）

5 述案例中導(dǎo)游人員哪些方面做的不對(duì)（）

6 高嶺——瑤里風(fēng)景名勝區(qū)被譽(yù)為（）

7.問(wèn)答題江南的三大名樓指的是？

參考答案：湖北黃鶴樓、湖南岳陽(yáng)樓、江西滕王閣。

8 中國(guó)最大的溫泉區(qū)為（）

9.判斷題西王母俗稱(chēng)王母娘娘。

10 鏡泊湖、長(zhǎng)白山天池、云南滇池、從成因上分類(lèi)，屬于（）