商場/超市防損員章節(jié)練習(xí)(2020.05.18)

單項(xiàng)選擇題
遭受突發(fā)事件單位處理不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>
A.營救受害人員，疏散、撤離、安置受到威脅的人員
B.控制危險源、表明危險區(qū)域、封鎖危險場所
C.聽從上級指示
D.其他防止擴(kuò)大的措施，向縣級政府報告
單項(xiàng)選擇題
下列不屬于值班崗位的要求是（）
A.著裝整齊
B.制度規(guī)范
C.語言文明
D.精神飽滿
問答題
物業(yè)安全部職責(zé)有哪些？
答案：（1）、認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)全店的安全防范工作、設(shè)備維保工作，負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行安保和遵紀(jì)守法的教育，確保...
問答題
收貨區(qū)防損應(yīng)注意哪些問題？
答案：1.收貨員驗(yàn)收過程中是否有訂單；
2.驗(yàn)收過程中是否有理貨員參與；
3.收貨員的驗(yàn)收操作程序是否規(guī)范...
單項(xiàng)選擇題
下面對安全行為觀察描述錯誤的一項(xiàng)是（）
A.原則上，不應(yīng)當(dāng)著員工的面記錄觀察的結(jié)果
B.應(yīng)鼓勵員工對安全問題提出改善建議，并書面記錄
C.觀察時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注好的安全行為
D.高級管理層可以不參與此項(xiàng)工作，交由專業(yè)部門操作
判斷題
商品的損耗是經(jīng)營商品的庫存與銷售金額的差額。
答案：錯誤
單項(xiàng)選擇題
下面哪個不是收貨口防隕員用到的表單（）
A.送貨人員登記表
B.報損商品登記表
C.內(nèi)外倉轉(zhuǎn)貨核對單
D.商品退換貨登記表
填空題
實(shí)踐證明：加強(qiáng)（）以及出色的顧客服務(wù)是防止內(nèi)外盜的最好措施。
答案：內(nèi)部員工管理
單項(xiàng)選擇題
維護(hù)賣場正常營運(yùn)秩序，全面負(fù)責(zé)顧客安全、員工安全、商品安全、設(shè)備安全及治安消防安全的部門是（）
A.物業(yè)安全部
B.食品部
C.百貨部
D.客服部
問答題
員工偷竊的主要原因有哪些？
答案：①在實(shí)踐中，員工偷竊行為都會涉及到某個或者若干個因素。
②店面管理不到位，有令不行，有禁不止，使員工處于一種無...