旅館業(yè)前臺(tái)從業(yè)人員資格證考試章節(jié)練習(xí)(2020.06.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題旅客物品和大宗現(xiàn)金應(yīng)一起放在物品保管室。

2.判斷題從業(yè)人員離職時(shí)，旅館必須如實(shí)登記離職信息。

3.填空題社會(huì)信息采集系統(tǒng)對(duì)各種操作均作了相應(yīng)的記錄，出現(xiàn)人為錯(cuò)誤會(huì)追究（）和（）的相應(yīng)責(zé)任。

參考答案：個(gè)人；旅館負(fù)責(zé)人

4.判斷題燃著的煙頭溫度多高，表面溫度200-300度，中心溫度有700-800度

5.問答題如何查驗(yàn)旅客身份證件，做到人證相符？

參考答案：（1）在旅館前臺(tái)設(shè)立“警方提示”牌，提示旅館對(duì)入住旅客逐一驗(yàn)證、登記，提醒旅客主動(dòng)出示有效身份證...

6.填空題旅館工作人員明知住宿（宿夜）人員是違法犯罪嫌疑人員或者被公安機(jī)關(guān)通緝的人員，不及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的，在依法處罰的同時(shí)，每次扣（）分。

7.判斷題對(duì)客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不動(dòng)地放在寄存室以確保旅客物品的完整安全。

8.判斷題旅客可以將自己的貓、狗等寵物帶入旅館。

9 旅館及其工作人員有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并可視情節(jié)輕重對(duì)旅館處5000元以上1萬元以下罰款；對(duì)直接責(zé)任人員處500元以上1000元以下罰款：（）