基金從業(yè)基金客戶服務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.13)

單項(xiàng)選擇題
常見的客戶服務(wù)內(nèi)容包括（）。
A.基金賬戶信息查詢
B.基金信息查詢
C.基金管理公司信息查詢
D.以上全部都是
單項(xiàng)選擇題
（）是指基金銷售部門在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，注重根據(jù)基金投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。
A.基金銷售適用性
B.基金銷售收益性
C.基金銷售風(fēng)險(xiǎn)性
D.基金銷售搭配性
單項(xiàng)選擇題
基金客戶服務(wù)“客戶永遠(yuǎn)是第一位”的宗旨體現(xiàn)的核心理念不包括（）。
A.良好的客服形象
B.良好的技術(shù)
C.良好的客戶關(guān)系
D.良好的客戶體驗(yàn)
單項(xiàng)選擇題
下列不屬于基金售后服務(wù)的是（）。
A.協(xié)助客戶辦理開立賬戶、申購(gòu)、贖回、資料變更等基金業(yè)務(wù)
B.提醒客戶及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn)
C.向客戶介紹客戶服務(wù)、信息查詢等的辦法和路徑
D.定期提供產(chǎn)品凈值信息
單項(xiàng)選擇題
（）有權(quán)對(duì)基金銷售適用性的執(zhí)行情況進(jìn)行自律管理。
A.證券業(yè)協(xié)會(huì)
B.中國(guó)證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)
C.基金業(yè)協(xié)會(huì)
D.監(jiān)控中心