導游資格證考試旅游消費者的權(quán)益保護法規(guī)單項選擇題每日一練(2019.01.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的向旅游投訴管理機關請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為（）。

2 （）應當為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關資料。

3 旅游投訴機關作出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起（）內(nèi)，作出書面答復。

4 根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機關請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為從知道或應當知道權(quán)利被侵害時算起（）。

5 旅游投訴一般應當采取書面形式，一式（）份。