單項(xiàng)選擇題旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式（）份。
A.兩
B.三
C.四
D.五
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1.單項(xiàng)選擇題作為被投訴者的義務(wù)，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）日內(nèi)作出書面答復(fù)。
A.15
B.30
C.60
D.7
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)（）協(xié)商確定，或者報(bào)請共同的上級旅游投訴處理機(jī)構(gòu)指定管轄。
A.必須
B.應(yīng)該
C.一定
D.可以
3.單項(xiàng)選擇題訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是（）。
A.要約
B.完全同意提議
C.承諾
D.要約邀請
4.單項(xiàng)選擇題《旅游投訴處理辦法》已經(jīng)在2010年1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自（）起施行。
A.2010年6月1日
B.2011年7月1日
C.2010年7月1日
D.2011年9月13日
5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。
A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù)
B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調(diào)查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭取和解
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損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵守（）的原則。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游投訴由（）管轄。
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者協(xié)會的職能包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其（）給予行政處分。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，屬于旅游消費(fèi)者主要權(quán)益的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題