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銀行考試

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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試個(gè)人客戶(hù)電話銀行服務(wù)問(wèn)答題每日一練(2019.01.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題外匯買(mǎi)賣(mài)、黃金寶支持哪些帳戶(hù)交易？

參考答案：支持借記卡（主賬戶(hù)活期一本通）、活期一本通或定期一本通，不支持普活和信用卡等賬戶(hù)。

2.問(wèn)答題定期一本通外匯買(mǎi)賣(mài)交易支持提前部分支取嗎？

參考答案：不支持，只支持整筆交易。

3.問(wèn)答題如何進(jìn)行個(gè)人電話銀行關(guān)聯(lián)賬戶(hù)解約？

參考答案：客戶(hù)攜帶有效身份證件、待解除關(guān)聯(lián)的中行賬戶(hù)到任意藍(lán)圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點(diǎn)，填寫(xiě)《中國(guó)銀行股份有限公司個(gè)人賬戶(hù)信息變更/銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)表...

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4.問(wèn)答題客戶(hù)通過(guò)電話銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的交易時(shí)間？在非交易時(shí)間是否能夠購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。

參考答案：電話銀行產(chǎn)品交易時(shí)間受產(chǎn)品工作時(shí)間限制，具體時(shí)間請(qǐng)以產(chǎn)品定制和維護(hù)部門(mén)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；非交易時(shí)間屬掛單交易，目前電話銀行渠道...

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5.問(wèn)答題如何查詢(xún)通過(guò)電話銀行查詢(xún)貸款信息？

參考答案：客戶(hù)開(kāi)通電話銀行服務(wù)，通過(guò)輸入貸款賬號(hào)來(lái)查詢(xún)信息。