網(wǎng)站首頁
考試題庫
在線?？?/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊
網(wǎng)站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
銀行考試
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習
中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試公司客戶電話銀行服務問答題每日一練(2019.01.20)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
若某一操作員下存在多個關聯(lián)賬戶，且賬戶的后七位相同，當在電話銀行中選擇賬戶時怎么辦？
參考答案：
若客戶輸入的賬號后七位在系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)有相同數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)會再次提示“請輸入賬號，以#號鍵結束”，此時客戶只需將全部賬號輸入即...
點擊查看完整答案
2.問答題
新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸？
參考答案：
新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。
3.問答題
新線投產(chǎn)后對公提供哪些新功能嗎？
參考答案：
新線投產(chǎn)后對公提供歷史余額查詢和新舊賬號查詢。
4.問答題
新線投產(chǎn)后對公歷史明細還有7天限制嗎？
參考答案：
新線投產(chǎn)后對公歷史明細根據(jù)客戶輸入的起止日期進行查詢，沒有7天輸入限制。
5.問答題
如何重置操作員的電話銀行密碼？
參考答案：
若客戶忘記其操作員的電話銀行密碼，客戶本人或授權經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人的有效身份證件原件及單位介紹信（或授權書等其他單位證明文...
點擊查看完整答案
