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中國移動新員工定崗考試服務(wù)類單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.25)
來源:考試資料網(wǎng)
1
張小姐,這是公司最新推出的G3手機(jī)多普達(dá)T8388,您先了解一下。屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)()
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2
漫游歡迎短信應(yīng)在客戶漫游到達(dá)后()小時(shí)內(nèi)發(fā)送成功。
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3
每年可以辦理()跨區(qū)入網(wǎng)、轉(zhuǎn)移會員級別和積分(M值)。
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4
在陪同引導(dǎo)客戶時(shí),營業(yè)服務(wù)人員行進(jìn)的速度須()。
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5
服務(wù)電話服務(wù)要求,電話禮儀規(guī)定中,服務(wù)電話要有專人負(fù)責(zé),保證機(jī)不離手,在鈴響()聲內(nèi)必須接聽,避免客戶等待時(shí)間過長。
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