物流師(二級(jí))物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.02.03)

A.企業(yè)向客戶(hù)許諾的供貨周期
B.商品到達(dá)率
C.商品存貨保障率
D.商品完好率

A.提出企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)的方針、策略
B.加強(qiáng)企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要措施
C.識(shí)別企業(yè)物流過(guò)程內(nèi)部和外部的顧客，確定他們的要求和期望
D.建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)

A.運(yùn)用有效的激勵(lì)措施，實(shí)行全員質(zhì)量管理
B.整體考核企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理水平
C.認(rèn)真做好物流服務(wù)過(guò)程的整體質(zhì)量管理
D.建立和完善企業(yè)物流質(zhì)量管理的計(jì)量、評(píng)估體系

A.重視滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部和外部客戶(hù)的需要
B.使質(zhì)量改進(jìn)貫穿于從供應(yīng)方到客戶(hù)的整個(gè)供應(yīng)鏈
C.不論是集體還是個(gè)人，始終強(qiáng)調(diào)物流質(zhì)量改進(jìn)是工作的基本內(nèi)容
D.通過(guò)改進(jìn)過(guò)程來(lái)解決物流質(zhì)量問(wèn)題

A.服務(wù)的可靠性
B.缺貨頻率
C.滿(mǎn)足率
D.發(fā)出訂貨的完成狀況
E.運(yùn)作績(jī)效