中級(jí)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主要是（）。

2 有形展示是運(yùn)輸企業(yè)營(yíng)銷管理工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，在運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷中，它的作用主要體現(xiàn)在（）。

3 屬于鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量重大問題的有（）。

4 隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的不斷完善，站、車服務(wù)考核指標(biāo)應(yīng)達(dá)到以下（）標(biāo)準(zhǔn)。

5 運(yùn)輸消費(fèi)者在選擇不同運(yùn)輸方式過程中，支付的個(gè)人成本也完全不同，它的內(nèi)容有（）。