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卷煙服務(wù)營(yíng)銷客戶價(jià)值管理填空題每日一練(2019.05.04)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
在開(kāi)展客戶價(jià)值管理時(shí),需要根據(jù)()評(píng)估結(jié)果對(duì)客戶進(jìn)行劃分。
參考答案:
客戶價(jià)值
2.填空題
客戶價(jià)值分為當(dāng)前價(jià)值和()兩個(gè)方面。
參考答案:
潛在價(jià)值
3.填空題
()是企業(yè)從與其具有長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系并愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)合適價(jià)格的客戶中獲得的利潤(rùn),也即顧客為企業(yè)的貢獻(xiàn)。
參考答案:
客戶價(jià)值
4.填空題
()是企業(yè)生存的必要條件,是當(dāng)前價(jià)值一個(gè)極為重要的維度。
參考答案:
利潤(rùn)
5.填空題
()和()是客戶管理的前提
參考答案:
識(shí)別;細(xì)分客戶