站務員客運服務類填空題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網

1.填空題現場人員處理不了的事務，應及時上報。（）處理不了的事務，需報至站長、車間客運服務主辦，（）處理不了的事務，需報至站務車間分管領導。

2.填空題廳巡崗負責站廳邊門的管理，對由邊門進出的人員進行（）和（）。

3.填空題乘客對地鐵的（）、（）、（）、（）等統(tǒng)稱為乘客事務。

4.填空題車站工作人員應制止并處理乘客違反《成都市城市軌道交通運營管理辦法》、《成都市城市軌道交通乘客守則》的行為，阻止乘客攜帶三品、長、寬、高之和超過1.8米或長度超過1.6米或重量超過（）的物品。

5.填空題各種設備、設施及臨時導向標志要（）、（），保持清潔明亮。