中國電信翼運維(五級)判斷題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題工單報竣回單只有通過電腦才能回單。（）

2.判斷題全部施工結(jié)束后，應將統(tǒng)一印制的售后服務聯(lián)系卡交給客戶。（）

3.判斷題裝維人員上門服務穿便服時必須佩戴統(tǒng)一的服務工號牌，工號牌應佩戴于胸前

4.判斷題按服務要求，裝維人員發(fā)現(xiàn)資源不具備裝移機條件的，只需將開通工單打入待裝即可，無需告知用戶。（）

5.判斷題“星級服務”客戶星級分為17星，星級越高，可享受的星級服務權(quán)益越多。