國家電網(wǎng)農(nóng)網(wǎng)配電生產(chǎn)技能考試電力營銷服務(wù)問答題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》對“客戶”的定義是什么？

2.問答題《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范工作手冊（試行）》中提到客戶服務(wù)過程中“停限電公告不及時”會帶來怎樣的風(fēng)險影響？

（1）造成客戶生產(chǎn)、生活安排不便
（2）造成客戶經(jīng)濟(jì)損失
（3）造成客戶安全風(fēng)險
（4）監(jiān)管機構(gòu)查處通報，行政處罰

3.問答題《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范（試行）》中客戶服務(wù)安全風(fēng)險的服務(wù)法律風(fēng)險指什么？

4.問答題《電力監(jiān)管機構(gòu)舉報處理規(guī)定》規(guī)定：對舉報有哪些情形，電力監(jiān)管機構(gòu)不予受理？

5.問答題《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范（試行）》中電費安全風(fēng)險的合作單位風(fēng)險的法律風(fēng)險是指什么？