國際禮儀知識競賽問答題每日一練(2019.10.17)

問答題
換位思考要求是什么？
答案：其主要要求是：在與他人打交道時，尤其是在服務(wù)于對方時，必須主動而熱情地接觸對方，必須善于觀察對方、了解對方、體諒對方，必...
問答題
賽會上觀眾行為有哪些禁忌？
答案：四戒：赤膊上陣，言行粗俗，偏袒起哄，糾纏賽者。
問答題
何為“電話形象”？
答案：即在接打電話過程中，自覺遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范，展示自己的思想修養(yǎng)、文化水平、表達(dá)能力、人格魅力等綜合素質(zhì)，從而在對方心目中...
問答題
白金法則及其本質(zhì)是什么？
答案：白金法則，是美國最具影響的演說家托尼.亞歷山德拉博士與人力資源專家邁克爾.奧康納博士于20世紀(jì)80年代末期所提出的一項有...