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銷售管理客戶服務管理填空題每日一練(2019.12.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題溝通的三個行為：（）。

2.填空題只要有服務關系存在就存在著客戶關系，組織所有的服務對象構成組織的客戶群，包括所有者、股東、員工、顧客、合作者、（）、政府部門官員和供應商。

3.填空題擔當呼出服務工作的呼叫服務員也被稱作（）。

4.填空題導致壓力產(chǎn)生的因素中個人因素包括（）、疲勞過度。

5.填空題手勢儀態(tài)要求：優(yōu)雅、含蓄、（）。切記不可只用食指指指點點，而應采用掌式。

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