過程：去粗取精、去偽存真、由此及被、由表及里。 要求： （1）要高屋建瓴 （2）要客觀把握 （3）要注意創(chuàng)新 （4）要判斷風險
方法1：損害公司利益。 方法2：超越的秘書的職業(yè)權限，干預領導的最后決策 方法3：發(fā)揮了秘書的參謀助手作用
（1）觀察法 （2）問卷法 （3）閱讀法，收聽法 （4）詢訪法 （5）索取法 （6）網(wǎng)絡法 （7）量表法 （8）交換法
