是指為了達到一定的目的，對遇到的情況和問題，從兩個以上方案中選擇一個有效方案（或手段）的過程。
是客觀對象或人們的行為對于提高或改善管理活動所具有的意義和作用。
是社會生活中形成的自覺引導人的行為，調(diào)整人與人之間及人與社會之間關系的觀念、行為規(guī)范的總和。
