A.原始型 B.中途夭折型 C.提前退出型 D.長久保持型
A.檔案管理與客戶識別 B.產(chǎn)品研發(fā) C.市場營銷 D.溝通交流 E.服務(wù)與抱怨處理
A.以快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引新客戶和保持老客戶 B.以優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程減少吸引和保持客戶的成本 C.提高客戶讓渡價值從而提高客戶滿意度和忠誠度 D.社會、客戶、企業(yè)利益的統(tǒng)一